Coach Immobilier : Comment bien le choisir ?

Investir en immobilier, notamment en loi Pinel ou dans l’immobilier neuf locatif dans un but de défiscaliser est plébiscité par les français, pour la sécurité et les perspectives de revenus et/ou de plus-values à long terme. Pour l’ensemble des français, leur investissement répond à un objectif de complément retraite ou de création de capital, important pour leur valorisation patrimoniale. La majorité des personnes qui investissent dans l’immobilier ne le feront qu’une seule fois dans leur vie. Cet investissement est donc non seulement capital - le droit à l’erreur n’est pas permis - mais surtout peut se révéler anxiogène si le calibrage n’est pas optimisé ou que le cahier des charges de l’investissement n’est pas respecté. Pour accompagner les investisseurs, il existe aujourd’hui des coachs en investissement immobilier : ils vous écoutent et vous accompagnent dans la réalisation de votre projet immobilier. Dans cet article, je vais répondre à toutes vos questions sur la notion de coach : Comment bien le choisir et être sûr qu’il sera présent sur le long terme ? Comment être sûr qu’il sera neutre et objectif ? A quoi va-t-il réellement me servir ? Découvrez tous mes conseils.

À quoi sert un coach pour investir en immobilier ?

Obtenir les réponses à toutes vos questions

Ça y est, après de nombreuses discussions au sein de votre foyer, vous êtes enfin prêt et décidé. Vous allez investir dans l'immobilier, pour réduire le montant de vos impôts, mais aussi pour constituer un patrimoine, qui sera transmis à vos enfants dans le futur. Alors même que n’avez rien commencé, vous êtes déjà perdu.

Vous pouvez vous débrouiller tout seul sur internet… Mais comment faire alors pour les déclarations d’impôts ? De nombreuses questions vont émerger et vous allez sentir un fort besoin d’accompagnement. Se pose alors la problématique, qui peut me conseiller ?

Votre banque ? Est-elle vraiment au point ?

Un grand réseau de commercialisation ? Comment être sûr que nous ne serons pas qu’un numéro et que nous reverrons le vendeur une fois l’acte notarié passé ?

Un Gestionnaire de Patrimoine ? Sommes-nous assez riches pour avoir accès à ses services ?

Quelle jungle alors même que ce n’est que le début ! Vous commencez à stresser et cela devient source de tension dans votre couple… Et si finalement vous n’investissez pas ? Quel dommage.

Bénéficier d’une expertise unique et d’un gain de temps

C’est à ce moment précis qu’un coach intervient. Son objectif est de vous apporter son savoir-faire et son expérience, pour vous faire gagner du temps et vous évitez de paniquer.

Le coach se doit d’être entièrement disponible pour vous écouter. Il doit également être totalement transparent pour vous accompagner et vous faire gagner du temps. Vous êtes certainement en activité et n’avez pas le temps de vous occuper de la totalité des démarches longues et fastidieuses. Le coaching est alors LA meilleure solution.  Nous estimons qu'à ce jour, un coach vous fait économiser entre 80 et 120 heures, suivant son expérience et son réseau.

Chez Patrimoine Store, c’est ce que nous sommes capables de vous apporter, entre l’étude patrimoniale, la recherche du bien, le montage du dossier bancaire, la cuisine, le notaire etc... Autant de démarches que vous ne faites pas vous-même et que nous vous facilitons.

5

Comment rémunérer mon coach immobilier ?

Faire appel à un coach nécessite une contrepartie financière : il va en effet être rémunéré pour le service rendu. Il arrive qu’un coach vous dise, tout comme un gestionnaire de patrimoine, « qu’il est payé par le promoteur, chez qui il ira chercher la solution ». Dans ce cas, nous ne pouvons pas parler de coach. Il ne sera pas payé par vous mais par le professionnel et ne sera pas forcément objectif sur le choix des produits. La commission incluse dans le prix de vente du bien immobilier neuf est un coût caché. Moins bon est le produit et plus importante est la commission, sans que vous ne le sachiez. Elle peut monter jusqu’à 12% TTC du prix du bien. Dans ce cadre de rémunération, nous ne pouvons pas parler d’un coach mais plutôt d’un vendeur ou d’un commercial, souvent objectivé sur une résidence en particulier et ne travaille pas avec une vue globale.

Pour en revenir au tarif d’un coach, cela est très variable. Certains fonctionnent en forfait fixe et d’autres en pourcentage du prix du bien. La fourchette peut être large : entre 3 000 € et 6% du prix du bien. Ce coût s’additionne au prix d’achat souvent déjà élevé en immobilier neuf.

Chez Patrimoine Store, nous ne voulons pas que ce soit un coût supplémentaire pour vous. Nous sommes les seuls à avoir fait le choix de vous enlever la commission cachée dans le prix de vente. Grâce à cette économie, vous pouvez sans crainte souscrire à votre accompagnement. Vous aurez un service garanti, contractualisé et transparent, sans payer plus cher. C’est une avancée considérable sur le marché de l’immobilier qui vous redonne le pouvoir à vous, investisseur, de structurer votre patrimoine en toute transparence, et en réalisant des économies de temps et d’argent.

C’est à cela que doit servir un coach dans sa vraie définition. Vous défendre en étant à vos côtés comme le serait un avocat ou un architecte.

Est-on sûr qu’un coach va m’accompagner sur le long terme ? 

C’est une question qui revient très fréquemment lorsque j’échange avec les investisseurs : « Suis-je sûr que vous allez vous occuper de moi après mon achat ? ». Cette crainte ne sort pas de nulle part puisqu’il est vrai que dans le domaine de la défiscalisation par l’immobilier, il existe de nombreux investisseurs qui se sont retrouvés « seuls dans la nature » sitôt l’acte notarié passé. Et pourtant, c’est à ce moment-là que la gestion du bien démarre, avec les appels de fonds, la recherche d’un gestionnaire, l’assurance des loyers etc. Et que dire de la livraison, souvent un casse-tête quand on n’est pas accompagné, suivie de la levée des réserves ? Et puis, s‘occuper de suivre et de déclarer ses impôts sans faire d’erreurs, est-ce bien votre métier ? Non, bien sûr … C’est un peu comme si nous vous demandions de faire l’entretien et les réparations sur votre véhicule.

Aujourd’hui, force est de constater que les différents opérateurs et intervenants de ce marché n’accompagnent pas leurs clients, tout simplement parce qu’ils ne sont pas rémunérés pour cela. Ils sont rémunérés par la commission cachée de la vente mais pas pour le suivi. Vous pouvez trouver des gestionnaires de patrimoine consciencieux qui vont vous accompagner parce que la morale et l’éthique sont leurs normes. Mais malgré cela, rien ne vous garantit au moment de l’achat que ce ne seront pas des paroles en l’air.

Vous pourrez cependant trouver de temps en temps des offres ponctuelles, comme l’aide à la déclaration d’impôts, ou la mise à jour de votre étude patrimoniale, mais cela va être à chaque fois payant. Bon nombre d’intervenants vont aussi vous garantir un rendez-vous annuel de suivi pour pouvoir éventuellement vous faire investir à nouveau. Il y a donc un vrai intérêt commercial, plutôt à l’avantage du vendeur.

Un coach va vous aider pour l’acquisition d’un bien mais pas forcément pour le suivi. C’est pourquoi, chez Patrimoine Store nous avons créé un abonnement pour le suivi de votre projet immobilier. Ce suivi est contractualisé et vous permet d’avoir l’esprit libre sur votre investissement. Imaginez un monde où tout est inclus : un rendez-vous annuel, un espace client, une assistance juridique et fiscale, l’aide à la déclaration d’impôt, l’aide à la revente de votre bien... Et tout cela pour seulement 29,90 € par mois… Nous sommes les premiers et les seuls à vous garantir cet accompagnement long terme en transparence et surtout en totale liberté pour vous.

Quels sont les éléments clés pour choisir son coach immobilier ?

La disponibilité

La première qualité que doit avoir un coach est sa disponibilité. À l’inverse d’une banque ou d’un réseau de commercialisation, il vous permet d’exprimer facilement vos questions et d’avoir des réponses personnalisées en un temps record, sans avoir la frustration d’attendre. Un coach doit vous proposer un service sur-mesure et vous transmettre tout son savoir-faire, pour travailler en totale transparence et interaction avec vous. Cela va faire naître naturellement des questions chez vous et trop de questions sans réponses vont vous faire douter et risquent de vous bloquer pour investir. Pour sélectionner votre coach, vous devez lui poser des questions sur sa disponibilité : Êtes-vous facilement joignable ? Quel est votre mode de communication privilégié ? Mail, sms, etc… ? Avez-vous une messagerie ou un tchat en temps réel dédié à vos clients ?

Dans le cadre d’un investissement immobilier, beaucoup de questions peuvent vous paraître difficiles à résoudre, mais seront simples pour le coach. Il est important de pouvoir toujours joindre votre conseiller facilement.

L'indépendance

Avant de choisir votre coach, vous devez vous assurer de sa parfaite objectivité envers vous. Imaginez un coach qui serait directement rattaché à un promoteur. Il n’aurait que l’offre de ce promoteur à vous proposer. Vous seriez donc dans l’obligation de vous adapter au produit et non l’inverse. Vous pouvez tout à fait choisir un coach non indépendant, mais vous devez être pleinement au courant. N’hésitez pas à lui poser des questions du type : Avez-vous une banque ou un promoteur à votre capital ? Y a t-il un promoteur qui représente plus de 50 % de votre chiffre d’affaires ? Avez-vous des engagements de volume avec un promoteur ou sur une résidence ?

Vous pouvez également lui demander s’il fait lui-même tous les métiers de l’immobilier (courtage bancaire, gestion, etc…). Si tel est le cas, cela veut dire que sa solution sera à ses yeux toujours la meilleure…

L’indépendance de votre coach garantit la neutralité et la transparence de votre projet immobilier.

La transparence

Nous arrivons bientôt au terme de cet article et la transparence est un sujet fondamental qui rejoint celui de l’indépendance. Un coach digne de ce nom vous doit une transparence totale. Sinon, autant faire appel à une grosse structure. Un coach doit vous communiquer si les frais d’honoraires sont compris dans le prix de vente, s’il préfère travailler avec un promoteur plutôt qu’un autre etc. La transparence est aussi synonyme de confiance. Et pour instaurer la confiance ou être à l’aise avec votre coach, il faut que dans son attitude, il n’élude aucun sujet, même les plus sensibles (comme la rémunération). Il doit prendre le temps de vous expliquer sa prestation, ses honoraires et l’étendue de sa mission. Sachez que pour votre information, une loi imposant de montrer au client la commission d’intermédiaire intégrée dans le prix de vente est en préparation. Dans un futur proche, les honoraires de commercialisation apparaîtront obligatoirement sur l’acte notarié. Exactement comme dans l’univers des placements financiers.

La digitalisation de la relation

C’est un point que l’on aurait tendance à relayer au second plan, et pourtant il est d’une importance capitale. Si vous êtes le seul client du coach, cela va être facile pour lui de gérer votre dossier. Mais imaginez-le avec une centaine de clients... Il n’aura plus le temps de vous fournir un service sur-mesure et sa gestion en sera fortement impacté. Le seul moyen de fluidifier la relation et de vous assurer un suivi optimal, c’est le relais par l’ordinateur. Il vous faut un compte client, un outil conversationnel fluide, un coffre-fort numérique. Les délais doivent être gérés par la machine, sinon votre rendez-vous annuel aura du retard et votre aide à la déclaration arrivera trop tard. À l’heure du numérique, un coach à la page se doit de vous fournir tout cela.

Chez Patrimoine Store, nous respectons tous les points évoqués ci-dessus. Nous n’avons ni banque ni promoteur au capital. Nous avons créé un outil de messagerie instantanée pour vous garantir la disponibilité de votre coach et de son assistante. La transparence est notre maître mot. Nous prenons un temps d’avance en enlevant les honoraires de vente cachés qui existent aujourd'hui sur le marché. Pour finir, votre espace client vous attend afin que vous retrouviez l'avancée de votre projet immobilier et que nous ne nous perdions jamais de vue sur les dix années de votre investissement.

Conclusion

Vous l’aurez compris, choisir votre coach n’est pas forcément évident, mais cet article a évoqué des pistes importantes pour assurer l’essentiel de votre investissement et sa gestion. Aujourd’hui, face à la multitude d’acteurs commercialisant de l’immobilier neuf (les banques, les gestionnaires de patrimoine, les plateformes internet et les gros réseaux nationaux de vente), il est préférable de se tourner vers un coach immobilier expert. Le fonctionnement d’un coach est plus ludique, davantage sur-mesure et devrait vous assurer une écoute plus personnalisée. Le coach immobilier défend vos intérêts à toutes les étapes de votre projet d’investissement immobilier. Puisque c’est vous qui allez payer les honoraires de votre coach, n’hésitez pas à être curieux et à lui demander un maximum de garanties. Elles vous rassureront et vous permettront de le choisir d'un point de vue global et exhaustif.

0001

 

A propos de l’auteur
Arnaud Groussac, fondateur de Patrimoine Store

Après 15 années passées à accompagner des particuliers & entreprises sur leurs projets d'investissement immobilier, Arnaud a construit Patrimoine Store en 2018 afin de faire évoluer la proposition de valeur de ce marché : accompagnement, transparence et prix négociés.